品保客诉

- 收集并分析客户反馈，识别产品或服务中的潜在问题，并向相关部门提出改进建议。

- 协调内部资源，推动问题解决方案的实施，以提高客户满意度。

- 定期整理客户投诉记录，编制报告，为管理层决策提供数据支持。

-工科类的优秀应届生亦可。

【任职要求】

- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够有效倾听并理解客户需求。

- 熟悉客户服务流程，了解常见客户投诉类型及其处理方法。

- 具备较强的解决问题的能力，能够独立分析问题并找到合适的解决方案。

- 具有良好的组织协调能力和团队合作精神，能够在压力下保持冷静并高效工作。

- 对产品知识有一定了解，能够快速掌握相关产品的特性和使用方法。