客户专员

1、市场洞察：高净值客群需求调研与竞品分析，挖掘高端服务场景并推动产品化

2、产品开发：主导家事管理/餐饮/活动服务设计，制定SOP及供应商培训体系，供应商管理：供应商全生命周期管理（筛选、评估、分级）

3、客户运营：85

圈层营销与精准获客85

定制化服务方案设计与签约管理85

客户关系维护与忠诚度计划

4、服务管控：85

服务全流程协调与质量监测（神秘访客/智能设备）85

投诉分级处理与风控预案优化

5、团队建设：组建服务团队，建立培训及考核晋升机制

6、品牌支持：协助品牌战略落地与数字化工具探索

二、岗位要求：

1、北京有固定住所

2、有物业、酒店、销售、会所相关工作经验优先考虑

三、工作地点：北京市顺义区绿地自由港

四、福利待遇：缴纳五险，城镇一金