售后技术支持工程师(XJ000443)

1.通过电话、邮件或在线聊天等方式，解答客户关于3C直播音频设备的技术问题。

2.根据客户的需求和问题，提供合适的解决方案和建议。

3.协助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题，确保客户满意度。

4.及时更新客户信息和技术问题记录，维护客户档案。

5.与内部团队保持良好沟通，确保问题得到及时解决。

6.定期收集客户反馈，为产品优化和改进提供建议。

7.参与售后服务流程的优化和改进，提高售后服务效率。

任职要求：

1.大专及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先。

2.1年以上3C直播音频设备售后技术支持经验，具备丰富的实际项目经验。

3.熟悉3C直播音频设备的技术和市场发展趋势，了解行业动态。

4.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够承受工作压力。

5.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术和新产品知识。

6.熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

7.有责任心，对工作认真负责，具备良好的职业道德。