客服管家/前台（花都）

(2)妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

(3)每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

(4)定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作与住户保持良好的沟通。

(5)统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

(6)跟进管理费收缴事宜，确保收缴率，

(8)完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

2、任职条件

(1)年龄20-35岁，物业管理专业优先形象良好;

(2)具有良好的职业道德、个人素质，良好的沟通协调能力、和服务意识;较强的责任心、团队精神;

(3)谨慎细心、责任心强、有较强安全意识

(4)有2年以上物业行业工作经验。

福利待遇：

1、包住宿，餐费补贴

2、月休息4～6天

3、五险一金

工作地点：广东省广州市花都区花山镇 黄槐路与罗仙路交叉口广晟中铁建花语天珹