酒店前台接待
3.5-4.5千昆明市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店前台迎宾，确保每一位到店客人都能感受到热情周到的服务。
- 管理入住登记、退房手续以及相关账务处理，保证信息准确无误。
- 协调处理客人咨询及投诉，确保问题得到及时有效的解决。
- 与酒店其他部门紧密合作，确保客人体验顺畅愉悦。
- 定期整理和更新客房状态，保持系统数据的准确性。
- 参与酒店内部培训，不断提升个人服务意识和专业技能。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够快速建立与客人的良好关系。
- 对待工作认真负责，具备较强的组织协调能力。
- 至少拥有1年以上酒店前台工作经验。
- 能够熟练使用办公软件及酒店管理系统。
- 拥有良好的团队协作精神和服务意识。
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