德语客服
5000-8000元长沙市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、通过邮件处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
2、收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门；
3、负责与产品运营人员建立关于产品的Q&A，并加强对产品的了解；
4、负责处理客户的咨询邮件（产品问题，订单问题，RMA退换货问题）；
5、负责反馈和整理产品的问题和客户需求；
6、负责处理产品和店铺的负面评价；
7、负责反馈和整理客户的购物行为习惯和心理。
任职要求：
1、本科以上学历（特别优秀...
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