4S店售后接待（储备干部）

1、负责日常进店保养维修索赔车辆准确及时接待；

2、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、维修检查的内容、维修日期、完成日期、详细故障描述等；

3、负责跟踪车辆进厂进度，及时了解维修保养信息，做好车间、客户间的沟通协调工作；

4、负责建立客户档案，开发、维护客户关系，争取与客户形成良好关系，维护客户满意度；

5、完成上级交办的其他相关工作，配合其他人员工作。

任职资格：

1、大专及大专以上学历，汽车相关专业优先

2、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神

3、熟悉汽车驾驶，有驾照

4、具有一定的汽车维修服务经验

5、熟练使用office办公软件