电商客服专员
3000-6000元扬州市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责:
1、负责线上电商平台客户的在线咨询，能够热情的对客户提出的问题做出及时准确的回复和解答并促成订单；
2、熟练掌握千牛工具、1688以及其他电商平台后台。负责产品的上架和销售统计。
3、能处理日常售前，售后工作，为客户及时解决疑虑;协助运营的各项工作4、收集、整理、归纳客户资料，及时跟踪服务，促成订单5、及时回复客户反馈的各类问题，提高客户满意度，维护好评价，动态评分质量等;二、任职要求:...
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