质量工程师

1. 主导客诉处理： 全面负责客户投诉（8D）的协调、处理与闭环管理，确保快速响应与根本原因分析。

2. 推动问题解决： 领导跨部门（生产、技术、采购）团队进行根本原因调查，制定并验证纠正与预防措施（CAPA）。

3. 管理质量会议： 主持重大客诉会议，向管理层汇报进展，并负责与客户进行专业技术沟通。

4. 团队与流程管理： 负责客诉团队的建设与管理，优化和完善客诉处理流程及标准。

5. 质量改进： 基于客诉数据，推动内部制程和供应商端的系统性质量改进，降低投诉率。

二、任职要求：

1. 经验资历：2年以上汽车零部件行业质量工作经验，有管理经验优先，精通IATF 16949体系及核心质量工具。

2. 问题解决能力： 具备极强的现场分析能力和逻辑思维，能独立主导复杂质量问题的根本原因分析。

3. 沟通与抗压能力： 出色的内外部沟通协调能力，能高效与客户沟通，并能承受高强度的工作压力。