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酒店前台

4-5千
福州市专科不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责酒店前台的日常接待工作,为客人办理入住和退房手续。
- 管理客房状态,确保客房预订、分配和入住流程顺畅。
- 提供酒店周边旅游景点、餐饮娱乐等信息咨询服务。
- 协调处理客户投诉,确保顾客满意度。
- 与团队合作,参与酒店运营活动,提升客户体验。
- 维护前台区域整洁有序,确保所有设备正常运行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识。
- 工作态度积极主动,有耐心,能妥善处理突发事件。
- 能够熟练操作计算机系统,掌握办公软件基本应用。
- 具备较强的学习能力和适应能力,可以快速熟悉酒店各项业务流程。
- 良好的团队协作精神,能够在快节奏环境中保持专业形象。
-热爱旅游行业,能适应景区工作环境(如节假日轮班)。
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生加入。

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