客服班长

1、负责接待售楼中心来访客人，引导客户进入招商推介；

2、服务客户，提供茶水、果品、点心供应；

3、对接中介来访报备资料的核对，确保报备带客符合相关公司规定。

4、处理客户投诉，及时响应，将投诉内容及处理结果进行记录；

5、案场物料的出入库登记。

6、协助上级领导完成数据汇总、业绩结算等相关工作。

职位要求：

1、年龄30岁以下，2年以上管理工作经验（须熟手），高中及以上学历，身高160cm以上，形象良好。

2、良好的服务意识，良好的礼仪规范；

3、良好的人际沟通和协调组织能力。

4、高度的工作热情，良好的团队合作精神。

5、熟悉使用办公室软件。

6、有一定的茶艺、茶道基础，熟练掌握冲饮操作。

7、有酒店吧台相关服务经验者优先。