技术支持工程师

1、针对无线AP，Mesh路由器类产品 以及其他相关网络设备，提供技术支持;

2、处理国内外客户提出的技术问题，协助客户解决问题或为客户提供可行的解决方案;

3、协助其他部门如销售、市场等，提供技术支持。

4、客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理；

5、根据工作需要，编写必要的技术文档，归纳客户问题。

6、本岗位有出国的出差需求，单次出差时间一般不会超过一个月，实际情况根据项目需求而定。

任职要求:

1、网络工程、通讯工程、电子工程、无线电、计算机、自动控制 等相关专业 本科以上;

2、熟悉TCP/IP协议，有2年以上 与无线AP、路由器产品相关的 测试/技术支持/FAE 工作经验;

3、具备如PON,ONU,网关等相关的 测试/技术支持/FAE 工作经验 为加分项；

4、有熟练的英语阅读、书写和正常口语沟通能力; 熟练使用 office软件;

5、学习能力强，有独立分析和解决问题的能力；

6、善于沟通，善于总结，才思敏捷，外向乐观；

7、有良好的团队合作精神，对工作认真负责，具备客户服务意识，积极主动，具有较强的工作抗压能力。

重要福利：

1、年终嘉奖；

2、员工均享有带薪年假，带薪病假，出差补贴；

3、公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制。