朝九晚六双休五险一金客服代表
5-8千合肥市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式为客户提供咨询与服务。
- 解答客户关于产品或服务的各种问题，提供专业的建议和解决方案。
- 记录并跟踪客户反馈，确保问题得到及时有效的处理。
- 定期跟进未解决的问题，确保客户满意度。
- 积极参与团队培训，提升个人专业技能和服务水平。
- 配合完成部门内其他相关工作。
【任职要求】
- 中专及以上学历，有客服或相关行业经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 能够熟练操作办公软件及常用的在线客服系统。
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神。
- 能够适应轮班制度，确保在规定的上班时间内（朝九晚六）提供服务。
- 拥有良好的情绪控制能力，能够在压力下保持积极态度。
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