电话回访专员3000+
3-6千南宁市专科不限经验
职位描述
工作内容:
负责公司的电话回访工作,对客户进行回访,了解客户的需求和问题,并及时解决问题,维护客户与公司之间的良好沟通。
主要职责:
- 回访客户电话,并给予热情、准确的回答;
- 根据公司活动按排,联系客户进行沟通;
- 负责跟进客户需求和问题的处理,并记录反馈信息;
- 对客户信息进行保密,遵守公司的客户隐私政策;
- 保持良好的沟通态度,提供良好的客户体验。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备一定的社会适应能力和团队合作意识;
- 具备良好的沟通技巧,具有良好的口头表达能力,具备良好的电话沟通技巧;
- 具备良好的心理素质,具备抗压能力,能够适应工作中的挑战;
- 热爱本职工作,具有较强的责任心和团队精神。
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