会务领班

1、员工管理与监督：

检查上岗员工的考勤情况，确保员工按时到岗。

监督员工的仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律，确保员工符合会务服务标准。

2、卫生与规范检查：

检查所管辖会议室、工作间及公共区域的卫生情况，保持环境整洁。

监督员工规范服务、操作程序的执行情况。

3、人力调配与会议服务：

合理调配人力，确保会议期间接待服务工作的顺利进行。

了解每日会议预定情况，负责安排各会议室接待人员及相关工作。

4、突发事件处理与沟通：

解决各类突发事件，确保会议顺利进行。

积极听取各方意见，有效处理投诉，重视各相关部门的沟通。

5、培训与监督：

做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训，提升团队服务水平。

岗位要求：

1、身高165cm以上，***。

2、工作细致负责，具备服务意识和应变能力，注重细节且主动性强。

3、需熟悉会议/活动全流程策划与执行，包括接待、会场布置、设备管理等。

4、具备1年以上会议服务管理的工作经验，有酒店管理、空乘服务背景者优先。

工作时间及休假：8：00--17：00 周末双休、法定节假日休息