医院客服主管

门诊协调员门诊协调员 接待门诊病人处理日常门诊的来电更新病人的信息在HIS医疗系统中管理医生的日常预约情况确保病人的注册信息完整协助医生和护士帮助病人沟通负责科室前台客服人员日常工作安排根据门诊运营情况及时调整人员，保证服务质量负责相关服务流程的制定和更新负责满意度管理，妥善处理客户的投诉并及时反馈，提高客户满意度