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催收运营经理

6千-1万
南昌市本科不限经验

职位描述

岗位核心目标:
高效协调与监督公司2-3年以上账龄应收账款的催收流程运营管理,通过有效协调营销团队、内部相关部门及客户,监督催收执行,识别并推动解决流程中的障碍,确保催收行动按计划高效推进,并定期提供进度反馈与分析报告,以加速长账龄欠款回收,改善现金流。
岗位职责:
1、在营销人员主导前期催收沟通与关系维护的基础上,全面负责后续催收手续的跟进、协调与问题解决。
2、主动了解每笔欠款的催收进展、营销遇到的阻力和具体问题(如客户推诿、争议未决、承诺未兑现、信息缺失等),精准识别关键瓶颈。
3、在营销人员主导初次接触和关键谈判后,由本专员负责后续的常态化沟通对接。
4、密切监督营销人员及相关环节是否严格遵守公司应收账款催收政策、流程和时间要求,及时提醒并纠正偏差,确保合规。
5、不仅记录问题,更要分析问题背后的原因。基于分析,协调资源、制定可行方案并强力推动执行,直至问题解决或取得实质性进展。建立问题跟踪闭环机制.
6、实时、准确更新每笔账龄款的催收动作、沟通记录、问题状态、承诺日期、实际回款等。编制周/月报,清晰展示:整体回款进度、问题账款分布、主要障碍类型、解决进展、趋势预测、流程改进建议等。
岗位要求:
1、本科以上学历,有协调类/运营类/应收账款相关工作经验者优先,特别是对账、催收跟进、争议处理等环节。
2、拥有至少2年以上的相关工作经验。
3、具备优秀的沟通协调能力、强烈的责任心与执行力、监督与推动能力和团队合作精神。
4、优秀的沟通谈判能力和文字表达能力,擅长客户关系维护。
5、月收入为基本工资 6500 元 + 绩效工资 1300 元+回款提成2%(回款3年以上催收款按照回款金额*2%比例提成)
公司将为您提供完善的福利待遇:
1、入职当月缴纳五险一金;
2、按国家法定假期休假,享有年假、婚假、产假、男员工陪产假等人性化假期;
3、福利:端午、中秋节800元标准、生日福利、高温补贴;
4、根据个人业绩,公司每年提供上一年度平均工资总额的8%-12%给员工加薪;优秀员工将得到奖金、内部晋升等机会;
5、日常工会定期组织员工活动,如团建、聚餐、球类运动等。
6、年终奖
上班时间:9:00-18:00,周末双休

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