售后运维专员

1、及时响应客户服务器/VPS的故障报修及技术问题，通过企业QQ或微信、电话提供专业的解答和服务，确保客户问题得到有效解决，提升客户满意度；

2、负责客户服务器/VPS的开通、关闭、重启、系统安装、网络配置、数据备份与转移、换机等操作；

3、及时响应客户售后问题，提供远程或现场技术支持，解决客户使用过程中遇到的技术问题；

4、通过运维系统对服务器进行巡检，记录设备运行状态，及时发现并排除潜在隐患；

5、编写相关技术文档，如操作手册、故障处理流程等；

6、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业；

2、1年以上IDC运维或相关工作经验，熟悉服务器、网络设备、存储设备等硬件知识；

3、熟悉Linux/Windows操作系统，掌握常用Linux命令，具备一定的系统管理和故障排查能力；

4、熟悉常见网络协议和网络设备配置，如TCP/IP、HTTP、DNS、交换机、路由器等；

5、具备良好的沟通能力和服务意识，能够独立解决客户问题；

6、工作认真负责，具备较强的学习能力和团队合作精神；

7、吃苦耐劳、有较强的学习能力。