物业品控督导经理

【工作内容】- 负责制定和完善公司项目品质管理的质量控制标准与流程，并确保其有效执行。- 根据客户和行业特性，协助业务拟定项目服务的SOP- 对各项目进行定期检查，评估物业服务质量，识别潜在问题并提出改进建议。- 监督并指导项目服务和品质相关的工作，提升整体服务水平。- 协调解决客户投诉，提高客户满意度。- 定期向高级管理层汇报物业服务质量状况及改进措施。- 组织培训活动，提升物业团队的专业技能和...