在线客服文员
5000-6000元济南市专科应届
职位描述
1、 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈
3.
搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1、 具有良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
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