客服管家（春江郦城）
5-6千南昌市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、所管理片区业主报事的及时处理，协调资源，化解矛盾；
2、利用各种契机与业主建负责互动，增加客户粘性，打造良好服务体验
3、协调资源，达成所辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑；
4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；
5、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；
6、服务、经营产品类的推荐及创收；
7、提供优质的服务，维护品牌。
任职资格:
1、大专以上学历，工作经验2年以上；
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历；
3、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；
4、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；
5、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
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