售后工程师

1.负责对接客户售后品的接收，并整理售后数据和输出分析报告；

2.负责及时处理客户售后回复或处理的问题；

3.负责质量问题的分析与改进；

4.通过对客户提出的问题进行分析和处理，在必要时与相关部门协调，以确保及时、高效的解决投诉和售后问题；

5.跟进客户的情况，制定有效的应对措施，并及时做出调整，以确保良好的合作关系；

6.与公司各个部门协助，推动问题解决和长期解决方案；

7.负责制作售后流程返修品SOP;

8.负责及时跟客户、业务核对售后账目，确保无差异；

9.上级交代的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，质量管理、机械/电子工程工业工程优先；

2.3年以上质量相关经验（CQE PQE SQE），有客户端质量质量管理优先；

3.熟悉共享充电宝和充电柜生产工艺流程，及器件注塑、PCB/PCBA/电芯、线材及组装工艺，有3年以上共享充电质量或工程管理经验优先；

4.熟练掌握8D,5Why,FMEA,SPC,MSA,APQP,PPAP等质量管理体系；

5.熟悉质量管理体系ISO9001质量管理体系；

6.有较强的沟通协调能力和问题解决能力，抗压力强。