CRM会员运营主任

1、会员行为及数据分析，结合项目会员画像及标签，围绕增长目标，针对性的策划并开展会员活动的策划、招募及活动落地，拓展会员招募渠道，制定精准的触达策略，持续推动会员数据的增长；

2、负责日常社群运维，制定SOP，围绕社群的纳新、活跃率、复购等指标，引入和运用各类资源，制定会员日、专属活动和节假日等会员活动方案，提升会员活跃度及用户粘性，定期输出活动复盘数据及报告；

3、结合业绩指标，有经营导向的组织相关会员活动，拉动销售增长；

4、通过各种渠道拓展外部异业资源，进行会员权益、社群活动等相关的内容联动；

5、线上活动及会员积分活动的洽谈与落地；

6、跨部门工作协调沟通，确保计划一致，及时执行。

岗位要求：

1、本科及以上学历，3年以上购物中心CRM会员板块经验、或具有丰富的运动、宠物、亲子等资源优先，具有社群运维背景优先。

2、有丰富的线上、线下活动经验，可独立策划、复盘、执行及复盘的能力，具有数据敏感度；

3、有良好的数据分析能力和挖掘能力；

4、逻辑清晰，思维灵活，有自驱力，积极向上，较好的沟通能力；

5、具备创新意识及服务意识。