品质部长

三、硬技能：

1.熟悉检验工具（如拉脱力实验仪、三坐标测量仪、盐雾实验机）和抽样标准（如AQL）。质量工具（SPC、FMEA、MSA）、数据分析（Minitab/Excel）。

2.熟悉客户沟通技巧，处理质量异常（如客户投诉、批量不合格），应对紧急质量事故（如产品召回），推动根本原因分析（8D、5Why）和预防措施（CAPA）.

3、熟悉ISO 9001等质量管理体系，维护公司质量管理体系（如ISO 9001），组织内审/外审。

四、主导根本原因分析（如5Why、鱼骨图），制定客退产品处理机制与计划，及时处理生产不良原因的发生，阻断不良品继续发生与隔离不良品，制定质量永久改善方案。

五、.跨部门协同，与生产、研发、采购等部门协作，协调内部团队制定纠正预防措施（CAPA），确保从设计到交付的全流程质量控制（如APQP、PPAP），推动公司质量意识。

六、监督来料、过程、成品的质量检验，处理不合格品（NCR）。

七、统计分析检验数据，推动问题改善。

八、编写质量手册、程序文件，培训员工质量意识。

九、管理供应商质量，评估新供应商资质，处理供应商来料异常（如8D报告），推动供应商改进，熟悉供应商管理流程（如PPAP、APQP），较强的质量谈判能力。