前台服务员

1.熟悉各类客房情况，向客人介绍客房设施条件、房型房价。

2.掌握当日房态、团体、散客、VIP订单情况，按工作要求分配房间、制卡，做好各项接待准备，保障接待服务工作顺利进行。

3.为宾客办理房间预定、入住登记、宾客信息上传/清退（公安系统）、押金入账、退房结账、住宿单据整理打印归档，发票信息录入及上传；制作及核查数据报表、账单明细、外宾信息等。

4.做好对客接待服务工作，做好与相关业务部门沟通配合，如设施故障报修等，保障接待服务工作有序推进。

5.做好前厅部宾客信息保密、公共财产等安全防范工作，可疑情况及时上报。

6.严格遵守工作纪律及要求，服从管理。

7.完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1.坚持正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，政治素质好；遵纪守法，品行端正；热爱学校服务保障事业，身心健康。

2.高中及以上学历，熟练使用Word、Excel、腾讯文档、金山文档等办公软件，具有酒店管理相关专业或有工作经验者优先。

3.具备良好的协调和沟通表达能力，普通话标准；爱岗敬业，具有团队合作精神。