售后工程师

1. 现场安装与调试： 负责新设备的现场安装、调试、验收工作，确保设备符合技术规格。

2. 故障诊断与维修： 快速响应客户需求，对设备出现的硬件及软件故障进行精准诊断和高效维修，减少设备宕机时间。

3. 预防性维护： 定期执行设备的预防性维护和保养计划，提前发现并排除潜在问题，提升设备综合效率（OEE）。

4. 客户培训： 为客户的操作和维护人员提供必要的设备操作、日常保养及基础故障处理培训。

5. 技术支持与沟通： 作为技术窗口，与客户保持良好沟通，及时反馈现场问题，并与总部研发、生产团队协作，推动复杂问题的根本性解决。

6. 文档记录： 准确、及时地完成现场服务报告、故障分析报告、备件使用记录等技术文档。

职位要求：

必备条件：

1. 学历专业： 大专及以上学历，主修电子工程、机械工程、自动化、物理、微电子、材料科学等相关理工科专业。

2. 经验背景：

· 具备2年以上半导体设备的现场服务经验者优先。

· 优秀应届毕业生或具备1年以上相关行业设备维护经验者亦可考虑。

3. 技术能力：

· 扎实的机械、电气、真空及等离子体物理基础知识。

· 能够阅读和理解机械图纸、电路图及气路/液路图。

· 熟悉基本的测试测量工具（如万用表、示波器）的使用。

4. 软技能：

· 出色的解决问题能力： 能够在压力下保持冷静，进行系统性分析和逻辑判断。

· 强大的客户服务意识： 积极主动，以客户满意为己任。

· 优秀的沟通能力： 能够清晰、专业地与客户及内部团队进行技术交流。

· 团队合作精神： 乐于分享，善于协作。

5. 其他：

· 能够适应在无尘车间工作环境。

· 能够接受短期出差和加班（根据需要）。

· 持有C1及以上驾驶证者优先。