客服主管8K+

2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；

3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队；

4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题；

5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验；

2、管理20人以上客服团队者优先考虑；薪资待遇：综合7-10；五险；包住宿工作地址：安徽省阜阳市颖州区朝阳古玩城14楼