客服总监
7千-1.2万佛山市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司客服团队的管理和运营，确保客户满意度及提高客户忠诚度。负责制定公司客服战略，负责客服团队的工作计划和安排，并确保其有效执行。
主要职责：
- 制定公司客服战略，负责客服团队的管理和运营，提高客户满意度；
- 建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度的持续提高；
- 制定并执行客服团队的工作计划和安排，确保客服工作的有效执行；
- 负责公司客服团队人员的招聘、培训、评估和激励，提高客服团队的整体素质；
- 关注客户需求和市场动态，不断优化客服流程和服务内容，提升客户体验和忠诚度；
- 领导和激励客服团队，提高客服团队的工作效率和质量；
- 与其他部门协调合作，协助解决客户问题，确保客户满意度的 那么就必须慎重考虑
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