服务顾问/维修顾问（雷克萨斯4S店）

2、及时、客观处理初期客户服务投诉和维修质量投诉；

3、负责维修业务接待流程的规范性、高效性；

4、准确说明车辆各功能；操作计算机，移动车辆；负责管理等待交车车辆；接送车辆（有特殊情况时）；

5、准确填写/表达施工单内容。按标准报价，收费。销售附加服务（保险，精品等），跟踪维修进度，及时和顾客联络；

6、操作系统准确申请保修，免费保养...