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商场客服专员

7000-8000元
上海市专科不限经验

职位描述

1、熟练解答顾客咨询,完成物品租借、失物招领、停车券兑换等日常工作
2、负责客户投诉的处理和跟踪,确保问题及时解决,提升客户满意度
3、协助管理会员系统,负责会员资料维护、后台卡券配置等
4、负责相关物资的库存管理,包括会员礼品进出库登记、库存盘点和库存报表的制作与交接
5、商场活动期间,协助相关部门进行现场活动执行
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、专科及以上学历...

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