技术培训主管
1-2万·13薪广州市专科5-10年
职位描述
岗位职责：
1、按总部售后服务标准，负责对全省服务技师上门服务的培训工作，制定或实施售后服务年度、月度、周度培训计划；
2、培训内容：上门服务标准、操作规范、服务技巧、产品知识、话术、沟通、安装维修技术、心态等；
3、新员工的全程培训和培养，建设售后服务人才梯队；
4、每周对本区域培训进行规划、统筹和执行，组织召开各地区服务站长工作会议；
5、对于技师上门或是多次维修未解决，或是投诉单据是进行专场的基础知识...
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