电话外呼客服
5-6千北京市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
我们正在招聘电话外呼客服，负责公司的客户接听和回访工作。职位要求您具有基本的电话沟通技巧和良好的沟通欲望，能够承受一定的工作压力，有团队合作精神和责任心，善于处理问题。
主要职责：
- 负责公司的电话客户接听和回访工作；
- 负责处理客户的问题和需求，并记录相关信息；
- 负责与客户建立良好的沟通关系，提供优质的售后服务；
- 负责收集客户反馈信息，并对公司提出改进意见；
- 根据公司要求，完成其他相关工作任务。
职位要求：
- 具有1-3年电话客服相关工作经验，熟悉电话沟通技巧；
- 具备良好的沟通欲望和口头表达能力；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Excel、PowerPoint等；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力；
- 熟悉公司的业务、产品和服务，并对公司提出改进意见。
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