销售客户经理
5000-8000元/月嘉兴市不限学历不限经验
职位描述
薪资面议 一、岗位职责1、客户开发与维护利用多渠道开发新客户(企业、旅行社、OTA、MICE等),建立长期合作关系。维护现有客户资源,定期回访,提供个性化服务方案。管理客户档案,分析客户需求,制定精准营销策略。
2、销售目标达成完成月度/季度客房、餐饮、会议等销售指标。制定并执行销售计划,跟进合同谈判及签约流程。
3、会议与活动策划负责商务会议、宴会、团队活动的接洽与执行。协调酒店各部门(前厅、餐饮、财务)确保客户需求落地。
4、市场分析与反馈收集市场动态及竞争对手信息,优化销售策略。定期提交销售报告,分析业绩数据并提出改进建议。
5、客户体验管理处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度。策划会员活动、客户答谢会等,增强客户黏性。
二、任职要求1、教育背景大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验2年以上酒店销售或客户经理经验,熟悉高端酒店市场者优先,可接受应届生。
3、核心技能优秀的商务谈判和沟通能力,能独立开发及维护客户。熟练使用Office、CRM系统及酒店管理软件(如Opera)。具备市场敏感度,能制定有效的销售策略。
4、个人素质形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。抗压能力强,适应出差及灵活工作时间。
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