淘宝客服专员

一、岗位职责1. 客户咨询与解答：及时回复客户关于产品、价格、物流等方面的咨询；提供专业的购物建议，帮助客户解决问题。

2. 订单处理：处理客户订单，包括确认、修改、取消等操作；跟踪订单状态，确保及时发货和配送。