售后技术工程师-上海

一、岗位职责:

1、熟练完成各类客户培训及产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息2、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的项目任务3、实施方案撰写，产品的实施部署及故障排查4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务5、对客户进行定期回访或拜访，了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。