客服经理

1、大专及以上学历，五官端正，形象良好

2、一年以上同类型工作经验

3、沟通能力佳，学习能力强，能够承担工作压力，有进取心

4、认同企业文化，能与企业共同发展且遵纪守法有责任感。

岗位职责：

岗位职责

1、规范项目设备操作，为游客提供咨询、指引、介绍、提醒、疑难解答等服务，提高顾客满意度

2、负责区域卫生，做好接待准备，认真测量儿童身高，维持游客排队秩序，做好安全提醒

3、发生突发事件，及时通知，根据应急预案，积极指引疏散游客；接受和处理顾客投诉，处理突发事件

4、洞察游客需求，提升主动服务意识

5、完成领导交办的其他工作。