技术支持工程师

1、负责相关医疗信息化产品日常运维工作，负责服务器维护、软件部署更新、维护、调优、排障、配置修改等日常维护工作；

2、按照公司流程对客户系统服务器和生产环境定期巡检，提前发现潜在风险隐患，减少或避免故障的产生；

3、维护客户关系，将客户反馈的需求与问题准确形成需求文档提交禅道管理；

4、编制系统操作手册、培训文档、运维手册等项目文档，供用户使用；

5、与开发团队协作，参与系统的设计、开发和测试过程，提供运维支持和建议；

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，计算机软件相关专业；

2、1年以上软件运维工作经验；

3、熟悉Windows、Linux操作系统，熟悉Mysql ,SqlServer数据库的运行维护，熟悉常用中间件 IIS的运行与维护；

4、掌握基础网络知识，熟悉局域网、互联网基础架构，熟悉防火墙配置，能快速排查基本网络故障；

5、具备客户沟通经验和技巧，耐心细致分析及解答客户提出的问题；

6、良好的客户服务意识和团队合作意识，有较强的责任感和执行力；

7、非工作时间和假期的技术支持：关注所负责客户的微信、钉钉（群）信息，回复处理客户的需求；

8、有医疗信息化运维实施经验优先。