前台接待
3.5-5千北京市专科不限经验
职位描述
1、 负责为宾客传递一切入住信息。
2、 负责解决宾客提出的轻微投诉。
3、 了解当地的地理情况和风景名胜。
4、 负责解答宾客的问讯电话。
5、 负责为宾客办理入住登记手续。
6、 负责准备每日客房统计资料等报表。
7、 负责检查和管制客房钥匙。
8、 负责为第二天到店的团队和重要宾客准备餐卡及登记单。
9、 负责完成每日报表的分发和保存。
10、负责为住店客人做好留言。
11、负责做好每日当班记录。
12、保证每日PSB的正确上传。
13、完成上级交办的各项工作。
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