京东客服质检+单双休待遇好+有经验
4-5千蚌埠市专科不限经验
职位描述
一、工作职责
1. 负责对呼叫中心客服人员的通话质量进行监控和评估,确保服务质量和客户满意度。
2. 及时发现并纠正客服人员存在的问题和不足,提出改进意见和建议。
3. 定期对客服人员的通话质量进行统计和分析,为团队提供改进方向和参考。
二、岗位要求
1. 大专及以上学历,有一年以上呼叫中心质检经验优先
2. 具备良好的沟通技巧和语言表达能力,能够清晰、准确地传达信息。
3. 具备较强的责任心和执行力,能够认真履行工作职责。
4. 具备团队合作精神和良好的职业道德。
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