金融客服专员

职位描述普通话标准流利无销售性质电话客服岗位职责:(1)负责拨打接听客户电话，处理客户售前、售后产品咨询等问题。(2)负责每日处理客户咨询、反馈、需求等问题，保证服务质量，提高客户满意度;(3)负责每日做好日常沟通记录，并整理建档，做好客户服务工作并记录客户疑难问题，并针对客户需求给出资产规划。