女装电商淘宝网店客服
7-8千深圳市专科不限经验
职位描述
从事淘宝平台女装店铺的售前和售后咨询，并协助处理交易订单的一系列相关事务。
客服工作看似简单，做得好与坏反映的是一个人的综合素养和专业程度， 我们期待的客服不是被动回答的机器，而是能主动揣测客户心理，能给客户送去真诚关心的人才， 我们愿意给用真心工作的客服更多的机会和更优厚的待遇！
【岗位职责】
1、了解并熟悉在售和待售女装产品的相关信息，能够随时提供客户咨询。
2、及时、耐心、细致地回答客户的所有问题，做到有问必答，负责到底。
3、根据客户的要求，及时跟进打单发货的后续工作，确保客户要求得到落实。
4、登记问题件并跟进处理，收集整理客户反馈和投诉建议。
【任职资格】
1、大专以上学历，22—35岁，工作经验不限，有服装电商客服相关经验者优先。
2、性格温和，有较强的服务意识和抗压能力，有良好的沟通能力和高效处理问题的能力。
3、普通话标准，语调温和，反应快速，中文打字速度不低于60字/分钟。
4、熟练使用常规办公软件和基本电脑操作。
【福利待遇】
1、工作时间：9:30-12:00 13:15-19:00，做六休一，无夜班，国家法定节假日正常休息。
2、提供社保、公积金、工作奖金、年终奖金、年假、节日福利。
3、入职第一年月基本收入7000-8000不等。
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