社群运营岗

1、通过各种渠道建立以品牌粉丝为核心的微信群，持续输出产品相关资讯、活动信息、积分兑换等内容，维持社群的热度及活跃度；

2、根据行业敏感事件、营销节点（春节、端午、国庆等）等，及时输出有针对性的社群内容；

3、结合用户增长和心智化需求，尝试社群运营新玩法，如群直播、群广告、积分兑奖、群红包等，探索并定期分享社群运营经验；

4、分析群内粉丝活跃度、黏性、忠诚度等数据，定期复盘社群运营效果，并给出有效改善方案；

5、群内粉丝日常咨询问题、投诉建议等收集相关数据记录，并将收集的问题反馈给相关部门，跟踪解决粉丝问题；

6、负责群内粉丝关系维护，对粉丝进行分层运营，定期向粉丝推送福利，如优惠券、专属礼盒、文创产品等；

7、负责社群内粉丝转化、产品销售和客户管理，定期对社群进行维护和清理，科学合理控制群成员数量，保证群内粉丝质量。

岗位要求：

1、大专及以上学历，2年以上社区/社群运营经验，微信群运营经验，新锐品牌人选优先；

2、热爱零售行业，对行业变化趋势有敏锐的视角和思考；

3、性格开朗，沟通能力强，具备良好的文字功底和创意能力，会基本的图片编辑技能。

工作地点：根据项目就近安排，项目集中在江苏和安徽