用户运营
9-11K深圳市本科1-3年
职位描述
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上用户运营、市场推广或客户服务等相关工作经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效的与外部用户及内部成员进行交流和合作。
3、熟悉企业微信及其他社交平台的使用,耐心细致,具备出色的主动性和创造性思维。
4、对人工智能行业有浓厚的兴趣,愿意积极学习相关领域的知识和技能。
岗位职责:
1、主导基于产品项目的私域用户运营,包括日常沟通、答疑解惑及反馈收集,积极引导用户讨论,提高用户活跃度。
2、负责策划并组织针对性社群活动,包括线上线下活动、用户分享会等,进行活动主题设计、宣传文案撰写、活动效果评估,增强用户参与感和对品牌的认同感。
3、负责撰写问卷并进行问卷回收与数据清洗,精准筛选目标用户,定期对资源池进行淘汰和补充。
4、独立开展用户访谈,深刻理解用户需求,建立良好的信任关系,并整理访谈数据,撰写报告,提供基于用户反馈的产品优化建议。
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