大客户部销售助理

1.客户关系深度维护：老客户日常关系维护，建立稳定、信任的合作关系；定期进行回访，主动了解客户当前及未来的需求、服务体验反馈及潜在痛点。

2.服务质量提升：基于客户反馈和服务数据分析，识别服务短板，提出优化建议；向客户清晰传达公司的服务政策、优势及新服务项目。

3.存量客户增量二次销售：在维护和服务过程中敏锐洞察客户新增的需求，主动推介符合其需求的服务方案和机票产品，引导并促成老客户的二次合作。

4.政策与流程宣导：向客户宣导最新的公务机票采购政策、财务报销规定及公司相关操作流程，协助客户合规出行。

岗位要求：

1.本科以上（含本科），有航空相关专业或客服专业可扩大到大专学历（优先面试航天空乘、行文秘、旅游管理、酒店管理、公共关系专业）。

2.1年以上客服、销售行业工作经验，涉及旅游行业尤佳。

3.具备主动、人情、耐心、细致的服务态度；沟通表达能力清晰流畅，普通话标准、表达清晰、准确、简介、得体，具备良好的倾听和理解能力。

薪资：

2.5K-4.5K（固定底薪）+提成；

行政班：8:45-12:30 14:00-17:30

福利：双休、五险、下午茶、过节费、旅游、法定节假日、6S办公环境