酒店前厅接待
3-5千武汉市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客人入住、退房及日常咨询等服务工作，提供优质的前台接待体验；
- 协助处理客人投诉与建议，确保客户满意度；
- 与酒店其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅；
- 完成前台相关报表及资料整理工作。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和亲和力，具备服务意识；
- 工作认真细致，责任心强，能适应轮班制；
- 拥有酒店或相关行业经验者优先，但不限工作经验；
- 熟悉基本的办公软件操作，具备基础英语沟通能力者更佳。
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