客户专员

1. 根据公司的质量体系要求，改进完善业务流程，优化部门营运体系，配合客户和内审对部门文件的审核。

2. 根据新的业务需求，更新及制订合理的业务流程及操作规范。

3. 参与评估客户满意度调查，制定部门改进措施。

4. 参与合同评审，合同副本存档等。

5. 完成公司销售订单的相关工作：客户订单管理，价格监控，交期确认，跟踪订单执行情况，及时交付，成品库存管理，退货处理，发票的开立和存档等。

6. 跟踪客户关心事宜的落实情况及客户抱怨处理结果的满意度。

7. 就物流管理事宜，根据客户需求，提供系统解决方案。

8. 负责向客户提供优质服务，协调解决与客户服务/LOGISTICS相关的事项。

9. 销售数据维护, 周/月和年度报表统计；应收账款/成本库存报表与管理；协助向其他相关部门提供销售数据。

任职要求：

1.大学本科及以上， 经济管理，贸易, 物流或相关专业。

2. 英语6级，良好的听、说、读、写能力。

3. 熟悉SAP/U8/U9或其它MRPII/ERP系统，熟悉EXEL/PPT以及常用的计算机软件和操作系统。

4. 拥有出色的沟通、协调和组织管理能力，有处理各类紧急和复杂事件的丰富经验。在相关领域至少有五年以上工作经验，其中三年以上管理经验。

5. 熟悉国内外半导体市场客户，并且曾经服务于半导体市场的知名客户。有与客户谈判新的流程处理经验。对物流进出口领域以及相关财务知识有全面的认识。