网络在线客服（非销售非cui收)

主要职责：

- 负责接待客户通过电话、即时通讯工具或在线客服系统提出的咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时、准确地解答；

- 协助客户解决相关问题，并跟踪问题得到有效解决的情况；

- 维护客户与公司之间的良好沟通关系，并确保客户信息的保密性；

- 遵守公司的各项管理规定，并确保公司利益。

职位要求：

- 大专及以上学历，专业不限，市场营销、电商。计算机等相关专业优先；

- 善于沟通、具有良好的口头及书面表达能力，具备一定的抗压能力；

- 熟练掌握和使用电脑，打字速度35以上每分钟，了解基本的网络知识；

- 具备良好的客户服务意识，具有较强的责任心和团队协作精神；