楼层管理员 (职位编号:445)
4.1-5千武汉市本科不限经验
职位描述
1、 负责全场的劳动纪律管理、服务质量管理、购物环境管理,保证商场良好的服务质量和购物环境。
2、在全场范围内不断就商品的销售、人员、服务、陈列、环境等进行巡查,及时处理现场出现的各种问题。
3、运用多种管理方式和手段,组织、指导、调动员工积极开展售***。
4、研究目标顾客的需求,不断提升服务内涵,建立满足顾客所需的服务特色。
5、检查卖场内及外围环境、卫生、各楼层客用设施及安全设施,不断优化购物环境,为顾客营造方便、快捷、舒适的购物环境。
6、协助经营人员全面跟进所辖区域内的销售指标完成情况。
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