客服文员

2、处理客户投诉及做适当处理，作出记录并做好投诉处理后的租户回访工作

3、负责接听客户服务热线，直接接受客户的咨询、报修、投诉，负责按客服部经理的要求予以处理、跟进、解决并及时上报

4、针对报修进行回访，做好回访记录

5、掌握业主、租户入驻及公司的有关情况，保持与租户间的联系

6、做好租户车位的登记、整理及变更工作

7、协助做好每月租金、物业管理费等费用...