电商客服主管
4000-6000元潍坊市专科1-3年
职位描述
工作职责:
1、根据VIP商家对客服确定的绩效考核方案,指导部门人员达成考核标准要求,实现绩效工资和提成的兑付。
2、根据公司业务发展目标,确保各部人均产值达到公司要求标准。做好各部门业务工作的有效管理和推进。
3、因客服服务问题产生的投诉,商家因服务质量或管理、人员等问题向公司投诉,应在接到投诉后第一时间与相关部门沟通迅速响应,确定对策和解决方案。
4、依据公司合作的大客户的工作要求,对大客户数据进行有...
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